Tjek adviseringsmail, Rate/rykkeroversigt
Er jeres Klubmodul sat op til automatisk træk, sendes der automatisk en adviseringsmail ud til alle tilmeldte ca. 10 dage før trækket sker.
I mailen står der beskrevet, hvad de er tilmeldt, prisen og hvornår trækket sker.
Mailen sendes ca. 10 dage før trækket sker, men ønsker I at tjekke, om mailen er sendt, kan dette gøres via Info/opsætning -> Rate/rykker.
På denne oversigt kan I som udgangspunkt se, om nogle af jeres medlemmer mangler at betale en rate. Det er dog muligt at søge frem i tiden via datointervallet øverst til venstre og dermed se kommende rater. Så er trækdatoen f.eks. d. 1/9, kan du vælge en dato herefter. Nu opdateres oversigten, og det er nu muligt at se alle, der vil blive trukket d. 1/9.
På oversigten finder I kolonnen "@" og heri kan I netop se statussen på beskeder.
Er vi indenfor de 10 dage før trækket vil I altså kunne se tekten "Advis sendt" i kolonnen, hvilket betyder at de automatiske adviseringsmails er sendt til medlemmerne.
Her kan bl.a. også stå om der er sendt en rykker besked, hvis et medlem f.eks. skylder og der er sendt en rykker, så man ikke behøver være i tvivl om, hvorvidt det er gjort.
Mangler et medlem at opdatere sine kortoplysninger, så fremstår dette også af denne kolonne. Så kan man måske nå at kontakte medlemmet og gøre dem opmærksomme på dette, så oplysningerne kan blive opdateret inden trækket. Sker dette ikke, vil medlemmet dog automatisk få besked om, at trækket ikke kunne foretaget, og at de skal opdatere deres kortoplysninger. Og når dette er gjort, trækkes den manglende rate automatisk.
Kolonnen "@" viser altså en masse interessant information, og bl.a. hvorvidt adviseringsmailen er blevet sendt.
I denne vejledning viser vi, hvordan I kan søge frem i tiden på Rate/rykkeroversigten, og dermed se disse informationer.
Rigtig god fornøjelse!